Lancome 2020 Holiday Beauty Boxが来ましたが……。

数日前にホリデービューティーボックスが届きました。

72ドル50セントなのに使っているスキンケア70ドル以上のものが3つも入っているんです。めっちゃお得！！ランコム商品を42ドル以上買った人のみ購入可ですが、いろいろな製品使っているので、買い物いつもあります。化粧水とかクリームとか。マスカラセットもアイリムーバーもいつも買うものが入っていました。

感謝祭もハロウイーンさえまだだけどクリスマスギフトFor me✨

すごく豪華でうわあ～～💖テンションマックス。しかし箱を開けたら、そのテンションがだだ下がる事件がありました。

今日はそのことを書きます。

外箱がちょっと開いていたのが気になりましたが、ひっかけたのかな？と思いつつドピンクのケースを開けた途端、またうわあああ～～～素敵💖

豪華すぎる~と鼻血ブー（古いよ）

事件はアイシャドーパレットを開けたときに起こりました。

「どんな色！？」とワクワクしながらカパッと開けると……

わかりますか？ブラウンのシャドーの所　誰かがスッと触った跡がある！

TJマックスとかターゲットとかでよくなってるやつ！これは間違いないよね？型押しのミスかなとも思ったんですが、違うと思うの。

下の引き出し？のフェースカラーも怪しい。こすったような跡が。いやあああああああああ！！

普段でもまあ、いやですが、特にこの時期は怖い！！

すぐにランコムに連絡しました。普通にお取替えで良かったんですが、エクスチェンジの紙にメールか電話してくださいと書いてあったので、メールフォームからメールしました。

翌日、謝罪のメールに写真を送って、説明して下さい。と書いてあったので、上の写真を撮りました。また翌日「申し訳ありませんでした。10%オフさせていただきます」みたいなメールが来ました。

ちがうがな取り変えてくれと言っているのに、その返事が来ない。翌日今度は「商品はいかがでしたか？アンケートお願いします」って、いやいや

交換して？

夫に「電話してよう」と頼みました。

こういう時低い声のおっさん（ごめん）のほうがすぐに対処してくれるような気がするので、最後はいつも夫頼み。

で、今日電話してもらったんですが、また最初から説明させられたあげく

「お待ちください」音楽5分♪「では写真を送ってください」「妻がもう送りましたよ」「お待ちください」音楽5分♪みたいな。

だ～か～ら　とりかえて？

もう送るようにしてあるのに「こちらから連絡させていただきます」と。

もう！めんどうくさい！

今回ランコムサイトで購入ですが、Macys にすればよかった。返品が一番簡単だからです。お店に持っていったらすぐに返品。で買いなおし。

それでもランコムサイトは以前リニューアルしたクリームが肌に合わなかったので連絡した時「現品は捨ててください」と返金だけしてもらったことあって、真摯な対応はしてもらえます。ただ各部署の連絡が悪いのか、こうやって違う人から連絡あるたびに説明したりするのが大変です。

連絡が来たら他の購入品も紹介しますね。来なかったら怒りのブログを書きます。笑